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Termos de Serviço

Este site é operado pela empresa kilim.pt. Em todo o site, os termos "nós", “nos” e "nosso" referem-se a Kilim.pt. Kilim oferece este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e notificações aqui mencionados. Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo, está a envolver-se com o nosso "Serviço" e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos de serviço. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitações, navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdos. Por favor, leia os Termos de Serviço cuidadosamente antes de aceder ou utilizar o nosso site. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao site ou utilizar qualquer serviço.  Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas que sejam adicionados à loja atual serão também sujeitas aos Termos de Serviço. Pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço postando atualizações e/ou alterações no nosso site. A nossa loja está alojada em Shopify Inc. Foi-nos fornecida a plataforma de e-commerce on-line, que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
SEÇÃO 1 - TERMOS LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade da maioridade no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos dá o seu consentimento para permitir que qualquer dos seus dependentes menores possa usar este site. 
Não pode usar os nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada nem poderá, no uso do Serviço, violar qualquer lei em sua jurisdição (incluindo mas não limitando a direitos de autor). 
Não deve transmitir qualquer vírus ou worms, ou qualquer código de natureza destrutiva. 
A quebra ou violação de qualquer dos Termos resultará numa rescisão imediata do seu Serviço. 
SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa. Terá que concordar em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do site, sem expressa autorização por escrito por nós.
SEÇÃO 3 - PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, devido a promoções, alterações nas taxas de câmbio ou alterações no mercado mundial de tapetes. Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura.
SEÇÃO 4 - PRODUTOS 
Fizemos todos os esforços para mostrar com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que as cores do seu monitor sejam precisas. Também fizemos todos os esforços para que as descrições de produtos e preços sejam o mais fidedigno possível. 
SEÇÃO 5 - PAGAMENTO
O cliente poderá pagar através das seguintes formas de pagamento: (1) Transferência bancária, (2) PayPal e (3) VISA e MasterCard. Todos os preços incluem IVA e transporte.
SEÇÃO 6 - TRANSPORTE E ENTREGA
A entrega da encomenda poderá ser levantada no nosso showroom na Av. EUA 97 A, em Lisboa, ou enviada para a morada de entrega indicada pelo cliente na nota de encomenda. As encomendas enviadas dentro de Portugal com transportadora serão entregues em 48 horas. Para encomendas internacionais, dentro da União Europeia, as entregas serão feitas num máximo de 5 dias. Neste momento não podemos fazer envios para fora da União Europeia. O serviço de entrega não inclui qualquer tipo de montagem, remoção ou desmontagem de materiais existentes no local.
SEÇÃO 7 - DEVOLUÇÕES 
Pode devolver o seu produto durante 15 dias e ter o seu dinheiro de volta. O produto tem de estar em perfeitas condições e não deve ter sido utilizado. Tem de embalar o produto nas mesmas condições em que o recebeu. Na seção "Transporte e Devoluções" encontrará informações mais detalhadas sobre as devoluções.  
SEÇÃO 8 - CERTIFICADOS DE AUTENTICIDADE
Cada tapete vem com um certificado de autenticidade. Garantimos que o tapete entregue é bordado à mão e cumpre com a descrição no nosso site.
SEÇÃO 9 - LINKS DE TERCEIROS 
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso site podem incluir materiais de terceiros. Links com terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros. Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a aquisição ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos, ou quaisquer outras transações feitas em relação a quaisquer sites de terceiros. Por favor, leia com atenção as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Queixas, reclamações, preocupações ou perguntas sobre os produtos de terceiros devem ser direcionadas para o terceiro.
SEÇÃO 10 - COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES 
Se, a nosso pedido, enviar determinadas mensagens ou houver um pedido de enviar ideias criativas, sugestões, propostas, feedbacks, mesmo on-line, por e-mail, pelo correio ou de outra forma, concorda que nós podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que nos encaminhe.  
Podemos editar ou remover o conteúdo que determinemos que seja de ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole a propriedade intelectual de terceiros, ou os Termos de Serviço. 
Concorda que os seus comentários não irão violar qualquer direito de qualquer terceiro, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade.  
SEÇÃO 11 - INFORMAÇÕES PESSOAIS 
A Kilim.pt garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Kilim.pt poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
 e-mail para info@kilim.pt e correio para Av. Almirante Gago Coutinho 44, 3º Dto., 1700-031 - Lisboa. O cliente autoriza expressamente a Kilim.pt a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Kilim.pt não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros..  
SEÇÃO 12 - ERROS E OMISSÕES 
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros, imprecisões ou omissões, a qualquer momento, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se as informações no serviço ou em qualquer site relacionado forem imprecisas. Se descobríssemos um erro em algum/s dos preços dos produtos selecionados pelo usuário, avisaremos-lhe o antes possível e oferecemos-lhe a possibilidade de confirmar outra vez o pedido, com o preço correto, ou de anula-lo.
SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de Serviço, está proibido de usar o site ou o seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal, (b) para solicitar a outros que realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; (c) para violar qualquer regulamento internacional, provincial ou estadual, regras, leis ou regulamentos locais, (d) a infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros, (e) para assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base em género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de alguma forma que possa afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites, ou pela Internet, (h) para recrutar ou acompanhar pessoal ou informações de outros: (i) a spam, phishing, pharm, pretexto, aranha, engatinhar, ou raspar; (j) para qualquer finalidade obscena ou imoral, ou (k) para interferir ou contornar as características do serviço de segurança ou qualquer site relacionado, de outros sites, ou pela Internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou qualquer site relacionado por violar qualquer dos usos proibidos. 
SEÇÃO 14 - INFORMAÇÕES DE CONTATO 
Qualquer dúvida ou questão pode ser enviada para info@kilim.pt. 
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